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Órgão Público

Diagnósticos

A elaboração de diagnósticos consiste em realizar um levantamento geral das condições operacionais e gerenciais dos Serviços de Água e Esgoto, visando obter um mapa dos pontos fortes e fracos do mesmo.

Através deste levantamento, é possível traçar um planejamento estratégico dos serviços necessários para melhoria e otimização do sistema.

 

Política Tarifária

Proposição de política tarifária coerente com as necessidades e características do sistema, que remunere adequadamente os serviços e coíba os desperdícios, levando em conta os aspectos sociais.

 

Cadastro

Adequação (implantação) do sistema cadastral de clientes e ligações de água/esgoto, com levantamento de campo e tabulação eletrônica dos dados.

 

Gestão Comercial

- Estudo caso a caso para redução no ciclo do faturamento (período entre a leitura e vencimento da conta);

- Leitura (utilização de coletores impressoras e emissão imediata das contas);

- Leitura (utilização de coletores e posterior emissão e entrega das contas)

- Corte e religação (monitoramento da inadimplência);

- Atendimento ao público.

 

Redimensionamento do sistema de medição

Execução de estudos para implantação da melhor política de medição e recuperação do parque de medidores, de acordo com os modernos conceitos de dimensionamento de hidrômetros.

 

Instalação e substituição de hidrômetros

Fornecimento, instalação e manutenção de hidrômetros para uso residencial, comercial e industrial.

 

Monitoramento de grandes consumidores

Monitoramento e manutenção dos hidrômetros de grandes consumidores, em alguns casos estes clientes representam mais de 50% do faturamento.

 

Software de controle

Desenvolvido especificamente e em parceria com a Cia de Água e Esgoto, assegura eficiente controle comercial de sistemas de água, possuindo, dentre outros, os módulos de cadastros, ligações de água, hidrômetros, leituras e consumos, geração e emissão de contas, controle financeiro, emissão de ordem de serviço, monitoramento da inadimplência e atendimento ao público.

 

Atendimento ao público

Adequação (implantação) da loja de atendimento ao público, melhorando a eficiência e qualidade de atendimento, com a consequente melhora da imagem do órgão e sua administração.

 

Monitoramento de inadimplência

O controle do nível de inadimplência possibilita o aumento da capacidade de planejamento e investimento.

 

Tratamento de Esgoto

Tratamento biológico do esgoto com baixo custo e excelentes resultados.

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